Opinie o Cyfrowy Polsat Internet

Ja również uważam, że to szczyt naciągania klientów. Na początku działało OK. Teraz muszę robić dziennie od kilku do kilkunastu restartów - czasem nie da sie 2 zdań napisać w e-mailu i rozłączone... tzn. modem pokazuje niby połączenie, ale łączności nie ma z czymkolwiek. Po restarcie rusza na jakiś czas. Złożyłem pisemną reklamację. Odpowiedź firmy to szczyt arogancji. W skrócie informują: za nic nie ponoszą odpowiedzialności, za żadną jakość usługi, to że kiedyś działało dobrze w tym samym miejscu, a teraz źle w ogóle ich nie interesuje, nie wykazano się żadną próbą pomocy - tylko informacja że można rozwiązać umowę, ale będą kary naliczone, że reklamacja jest odrzucona i jeśli mam dalsze roszczenia to postępowanie sądowe. Pismo podpisane przez Agnieszkę Gniadek-Cichecką - kierownika sekcji reklamacji w Cyfrowym Polsacie.Zatem stanowczo wszystkim odradzam - fatalna jakość usługi, arogancka obsługa.

W trakcie okresu próbnego LTE działalo nienagannie, jednak gdy podpisalem umowę ( to chyba nie przypadek ) LTE w ogóle nie ma a UMTS chodzi jak żółw. Gdzie ta reklamowana szybkość i dostępność? Obsługa konsultantów niezadawalająca, czuje się że najbardziej zależy im na grzecznym acz stanowczym zbyciu klienta. Powiedziano mi że wyjaśnienie mojej skargi zajmie do 30 dni. Skandal. Dałem sie nabrać.

Mam internet z cp i jestem niezadowolona, gdyż wpierw miałam 5gb to tego samego dnia kazdego miesiaca niby przekraczałam limit. Teraz mam 10gb niby starcza, ale kazdego dnia od godz 16 działa jakby chciał a nie mógł a ich wytłumaczenie było takie, że linia jest przeciążona ;/ nie maja mozliwosci wysłania potwierdzenia wpłaty i pewnie bede musiała zapłacic rachunek choc przez dłuzszy czas nie miałam możliwości korzystania z internetu. Nie polecam tego operatora!!!!

Jestem stałym klientem Cyfrowego Polsatu posiadam pełny pakiet premium i 3 internety 8 GB , 9 GB, 15 GB :) I jestem w pełni zadowolona w porównaniu z kablówkami czy innymi operatorami to CP przebija wszystkich. Może czasami dobija mnie długość reklam na Polsat Film ale przynajmniej obiad zrobię :D Na infolinię dzwonie zawsze ktoś odbierze z resztą są 24h dostępni i zawsze pomogą coś doradzą aczkolwiek są czasami "Mendy" którym nie chce się pracować. Jeżeli chodzi o internet to i w mieście i na wsi mi działa aczkolwiek jest znaczna różnica do zniesienia. Także polecam w 100%.

Witam. 3G limitu wystarcza tylko na przeglądanie stron www. Trzeba unikać oglądania filmików i odsłuchiwania jakichkolwiek przekazów głosowych.3G wystarczy tylko do przeglądania stron www/miesiąc.Wadylimit.Od początku CP.

Mam internet w CP z limitem 3 GB. Limit odnawia mi się mniej więcej 03 każdego miesiąca. 10/06/2013 przyszła mi wiadomość że wykorzystaną już 100 % limitu, z czego korzystałem z internetu około 3 dni. Oszustwo

Używałem 2 dekoderów CP przez około 5 lat (pakiet familijny i mini). Przez ten czas jedynym na co trafiał mnie szlag były komunikaty przypominające o płatnościach wyświetlane nachalnie po kilkanaście razy, licha jakość HD oraz ciągłe reklamy. Czym jest ta firma dowiedziałem się jak większość użytkowników podczas rozwiązania umowy. Z pakietem familijnym nie było kłopotów, trzeba było jedynie wesprzeć się punktem w regulaminie mówiącym o zmianie w ofercie. Rozwiązanie drugiej umowy zacząłem od telefonu do obsługi (chyba w grudniu) i uzyskania informacji do kiedy jest umowa i do kiedy wysłać rezygnację. I tak też uczyniłem. Potem miałem cztery telefony z megapromocjami, żeby tylko nie odchodzić. Byłem nieugięty i podziękowałem za współpracę. Dzisiaj zaś otrzymałem pismo, że moja umowa została automatycznie przedłużona w styczniu 2013 do stycznia 2014 roku (bez mojej wiedzy i zgody), a jeśli chcę koniecznie rozwiązania to jakaś super "specjalistka" naliczy mi karę umowną. Jednym słowem ta posrana firma zamiast podziękować chce mnie ukarać za korzystanie z ich usług. Karę umowną w wysokości 13,60 (słownie trzynaście....- miałem swój dekoder i marniutki pakiet) już uiściłem i mam ich w dalekim poważaniu. Niech te nieustające reklamy oglądają sami. Ostrzegam, czytajcie i przechowujcie umowy, a najlepiej jak najszybciej je rozwiązujcie, bo współpraca z CP to rzeczywiście porażka (zawsze możecie zostać za nią ukarani jakąś karą umowną). I na prawdę nie chodzi tutaj o pieniądze, bo to śmieszne kwoty, ale o to jak my szara masa jesteśmy przez takie firmy traktowani. Pozdrawiam i miłego odbioru.

Obsługa klienta beznadziejna. Korzystam z oferty cp zarówno na wsi i w mieście i musze przyznać że prędkość łącza niczego sobie. Teoretycznie moge miec 21 mbs a w praktyce 8 - 10 mbs. Poza miastem gdzie po kablu nie pociągnie się więcej niż 2 mbs, to świetna oferta. Za dnia limit jest mały bo 3 GB, ale tani. Poza obsługą abonenta która ma klienta za idiote ich największą wadą są awarie. Sporadycznie, (2 razy w ciągu 10 miesięcy) nie działało mi hsdpa, ciężko było wtedy pocztę sprawdić. Ogólnie ich oferta jest całkiem niezła, za 30 zł mogę ściągnąć co miesiąc 53 GB. To tyle jeśli chodzi o opinie. Odniosę się jeszcze do kilku poniższych komentarzy :- nie ma co narzekać że limit jest mały bo to z góry wiadomo- niektórzy piszą że modem im zle nalicza pobieranie danych, u mnie jest tak że jeśli nie rozłącze się po skorystaniu z internetu, tylko od razu wyciągne modem z gniazda usb to też mi nie nalicza transferu- niektórzy piszą że powinni mieć świetny zasieg a im ledwie chodzi, mieszkam blisko nadajnika i muszę korzystać z anteny wewnetrznej przy czym ważne jest gdzie ją ustawie. Nie wiem dlaczego ale w jedym miejscu mam 5 kresek a 30 cm dalej 1 kreske warto z tym pokombinować a nie narzekać że prędkośc mała

Na początku był ok. nie różnił się od innych. Potem zacął się zawieszać. Teraz się rozłancza i wogle nie działa.Tą opinie pisze już prawie 20 min. NNNIIIEEE POLECAM

internet cyfrowego polsatu ?-nie wiem jak dziala-sprzedano mi zestaw do odbioru internetu na infolinii gwarantujac zasieg hsdpa+ w mojej miejscowosci-po podlaczeniu okazalo sie ze nie ma zasiegu hsdpa+-telefon na infolinie-poinformowano mnie ze zasieg bedzie mozliwy po podlaczeniu anteny zewnetrznej ze wzgledu na odleglosc od nadajnika-dokupilem taka antene podlaczylem i ku mojemu zaskoczeniu zasiegu jak nie bylo tak nie ma-telefon na infolinie-powiedziano mi znow ze jednak zasieg jest na moim terenie bo tak wynika z mapy zasigu nadajnik pracuje poprawnie wiec i zasieg jest-totalne klamstwo-na koniec rozmowy poinformowano mnie ze byl 7-mio dniowy okres probny wiec trzebabylo sprawdzic zasig-totalna olewka klienta-w okresie probnym kilkukrotnie informowalem infolinie cyfrowego polsatu o problemach z zasigiem i kilkukrotnie odpowiadano mi ze zasieg bedzie alee po podlaczeniu anteny zewnetrznej wiec dlaczego mialem nie wierzyc???-i tak zostalem z internetem bez zasiegu a w oczach firmy wszystko jest ok-zdecydowanie nie polecam nie ze wzgledu na jakosc swiadczonych uslug-bo o tym nie mam zielonego pojecia ze wzgledu na brak wszelakich uslug-zas za totalna ignorancje zwyklych ludzi ktorzy chca miec dostep do neta i wpadaja w pulapke szkolonych przez CP konsultantow jak sprzedac cos co nie istnieje i wmawiac ze jest realne...

szybko się limit kaczy choc mam 18g plus 50gratis tak zaluje ze go zalozylem bo jest do niczego i wcale duzo z niego nie kozystam

Szanowni forumowicze ,jest wielu abonentów oszukiwanych,lekceważonych przez Cyfrowy Polsat,jest karygodne postępowanie tego operatora,proszę wszystkich którzy mają jakieś zastrzeżenia o zgłaszanie swoich problemów na adres email:[email protected] lub [email protected] Uważam ze już dość tego naciągania,bezkarności tego operatora.Zgłoszone problemy zostaną skierowane do odpowiednich Urzedów.

mam internet w cyfrowym polsacie. próbowałem przejrzeć pocztę niestety pojawił się komunikat że limit danych w abonamencie został wyczerpany. napisałem list z pytaniem kiedy będę mógł znowu korzystać z usługi. wysłałem do polsatu korzystając z strony firmy która działa nawet gdy internet jest zablokowany. czekałem na odpowiedz, nie będąc pewnym czy nie doszło do awarii. po kilku dniach internet został włączony. mogłem w końcu wejść na swoją pocztę na wp. okazało się że bezmózgi tam wysłali odpowiedz na mój list. sami wyłączyli internet wiec jak mogłem go przeczytać?Wady. brak kontaktu z klientem.

Jestem abonentem Cyfrowego Polsatu,posiadam Umowę na Internet mobilny 2 GB..Od dłuższego czasu podejrzewałem ze naliczenia,rozliczanie konta z pobieranych jak i wysłanych danych są zawyżane,ale w ostatnim miesiącu przeszło to już wszelkie granice.W dn 12.05.2013.otrzymałem wiedomość o treśći:CP-Info: Wykorzystano 100% Pakietu 2 GB. Dokupuj pakiety na www.icok.cyfrowypolsat.pl.Mój okres rozliczeniowy upływa 02 kazdego miesiąca,tak więc limit o którym mowa został rzekomo wykorzystany w ciągu 10 dni,zaznaczam iż zakupiłem w Cyfrowym polsacie przy Umowie modem gdzie jest dostępna aplikacja:Statystyki-Historia połączeń,po sprawdzeniu tejże Histori ,podliczeniu danych wynika że w sumie wykorzystałem niespełna 870MB,po wielokrotnych zgłoszeniach w końcu zadzwonił do mnie konsultant CP i oświadczył mi iż licznik aplikacji jest niewiarygodny,natomiast bardziej wiarygodny jest ich licznik na stronie internetowej gdzie po zalogowaniu się na swoje konto uzyskam wgląd do swoich danych,po rozmowie z tym panem podjełem próbę zalogowania się,zastałem komunikat:Ze względu na prowadzone prace serwisowe mogą wystąpić przerwy w dostępie do usług .Za utrudnienia i niedogodności serdecznie przepraszamy.Zapraszamy do skorzystania z usługi w póżniejszym terminie.....Podczas rozmowy ze mną konsultant korzystał z tegoż licznika,nawet stwierdził że żeczywiście moje dane pobrane lub wysłane to są w granicach od 1 do MB,jednak że oni i tak naliczają dobrze..Tak więc jako abonent nie mam żadnej możliwości kontroli swojego konta jak i zarządzania nim.Ponadto po zapoznaniu się na stronach internetowych z opiniami abonentów tegoż operatora zauważyłem że to są częste praktyki stosowane przez tego operatora,wprost oszukują klientów żeby nie powiedzieć okradają,jest niedopuszczalne aby abonent nie miał żadnego wpływu na korzystanie ze swojego konta a operator twierdzi że licznik modemu który mi sprzedali jest niewiarygodny,a zatem korzystam z internetu na ślepo,nie mając żadnej możliwości sprawdzenia swoich danych gdyż licznik prowadzony tylko przez operatora jest dla mnie całkowicie niewiarygodny.

totalna porażka, olewają mnie od dłuższego czasu, niestabilne połaczenie, było 8Mb/s jest 0,5 - 1 Mb/s przy zadnych zmianach z mojej strony! NIE POLECAM NIKOMU, W trakcie pisania przelewu zrywa połacznie. podpieram się modemem jednej z sieci komórkowych, inaczej musiał bym zamknąć firmę...Wadyzrywa połączenie, żadnej gwarancji na prędkość, ICOK impersonalizm w obsłudze klienta,

Dramatycznie słaba obsługa pozakupowa. Sprzęt słabej jakości i nieprofesjonalna obsługa klienta.

Mam internet w Polsacie od 10/2012 i..... same kłopoty. Jest po prostu beznadziejny!!! Kręcą rozliczeniami. Po codziennym wysyłaniu e-maili przez ponad tydzień przyznali, ze faktycznie źle rozliczali, poprawiło się na miesiąc i znowu to samo. Już nie mam siły do nich pisać.

Jeśli ktoś chce mieć problemy z korzystaniem z internetu - niestabilność, transfer o ok 90% niższy niż ten który mógłby być wg oferty, brak chęci rozwiązania problemu po podpisaniu umowy - to śmiało może podpisywać z nimi umowę. Oferta ładnie wygląda na broszurach. W rzeczywistości jest już dużo gorzej. Polsat nie wywiązuje się należycie z umowy i w dodatku uchyla od jakiejkolwiek reklamacji. Szczegóły ofert to same wyłączenia, brak gwarancji, kary , i brak możliwości rezygnacji z ofert bez ponoszenia astronomicznych kar pieniężnych.

Typowa siec po sprzedazy. Kiedy LTE nalezal do Plus. Dzialalo to swietnie. Teraz przyszedl czas na slynne 'inwestycje' Solorza i dramatyczny spadek jakosci.Od roku systematyczny zjazd w dol. Omijajcie to badziewie szerokim lukiem.To jest kolejna siec ktora ma problem glownie z personelem - dziala, nie dziala, dziala, nie dziala... to nie jest wina urzadzen, to wina ludzi.

Omijać szerokim łukiem.Pierwszą umowę podpisałem na rok (coś przeczuwałem, że nie warto wiązać się na 2 lata). Wcześniej testowałem przez tydzień na pożyczonym modemie i chodziło nawet, nawet (usługa nie była wtedy tak popularna). To był rok mordęgi. Słaba jakość łącza. Rozsądna prędkość osiągana jedynie w godzinach nocnych. Częste zrywanie łącza. Gubienie pakietów. Szukam w pamięci czy były jakieś okresy czasu gdy mogłem być zadowolony z łącza, ale jakoś sobie nie przypominam. Umowę trzeba wypowiedzieć z 3 miesięcznym wyprzedzeniem ponieważ inaczej przechodzi na kolejny okres i dalej jest umową na czas określony. Trzeba więc być czujnym i w porę ją rozwiązać lub przedłużyć wysyłają oświadczenie woli. Ja na szczęście wysłałem i moja umowa zmieniła się na umowę na czas nieokreślony. W marcu 2013 wysłałem pismo wypowiadające umowę. Usługa powinna być wyłączona 11 kwietnia i do tej pory widzę na koncie ICOK, że mam odnowiony pakiet danych oraz zaczął się nowy okres rozliczeniowy. Wspomnę także, że jako odpowiedź na moje wypowiedzenie umowy, otrzymałem pismo informujące mnie o tym, że zrywam umowę na czas określony i z tego tytułu zostanie naliczona nota obciążeniowa. Złożyłem reklamację i na razie nikt nie raczył na nią odpowiedzieć. Nie pojmuję jak można w taki sposób działać na rynku.